Agendar reuniões com a IA via Cal.com ou Calendly

"Agendar reunião" permite que o agente de IA envie ao cliente um link de reserva de horário quando ele pede uma demo, uma ligação de vendas ou qualquer tipo de reunião — sem ficar trocando mensagens para combinar disponibilidade.

Requisitos

• Ter o Calendly ou Cal.com conectado em Integrações → Calendário do seu workspace.
• Pelo menos um tipo de evento (event type) ativo no provedor conectado.
• Plano Crece ou superior (a ferramenta exige IA ativa).

Se nenhuma integração estiver conectada, a ferramenta aparece bloqueada no editor do agente, com um botão que leva direto para conectá-la.

Configuração

1. Conecte sua conta do Calendly ou Cal.com em Integrações → Calendário.
2. No editor do agente, aba Ações personalizadas, ative "Agendar reunião".
3. No system prompt, diga ao agente quando oferecer a reunião e, se você tiver vários tipos de evento, qual nome usar para cada caso.

Parâmetros da ferramenta

• event_name (opcional): nome do tipo de reunião ("Demo", "Discovery 30min"). Aceita correspondência parcial, sem diferenciar maiúsculas/minúsculas. Se omitido, usa o primeiro tipo de evento disponível.
• note (opcional): fica registrada nos logs internos para análise, o cliente não a vê.

Como funciona em tempo real

1. O sistema resolve a integração ativa do workspace (prioriza o Calendly; se não estiver conectado, usa o Cal.com).
2. Busca os tipos de evento disponíveis (com cache de 5 minutos) e escolhe o que corresponde a event_name, ou o primeiro caso não seja especificado.
3. Envia ao cliente uma mensagem com o link de reserva, pelo mesmo canal da conversa.
4. Quando o cliente reserva um horário, o provedor notifica a Omnifox (webhook de convidado criado) e a mensagem fica marcada como reservada.

Exemplo

Se você tem "Demo 30min" e "Onboarding 60min" configurados no Calendly, e seu prompt diz: "se o cliente pedir uma demo, !book_meeting com event_name='Demo'", quando o cliente escreve "gostaria de ver o produto em ação" o agente identifica a intenção, executa a ferramenta com event_name="Demo" e o cliente recebe o link exato desse tipo de evento, não o primeiro da lista.

Dicas

• Se você só tem um tipo de reunião, o prompt não precisa especificar event_name — deixe usar o padrão.
• Nomeie seus tipos de evento no provedor de forma clara e única ("Demo", "Estratégia") para que a correspondência por nome funcione bem.
• Combine esta ferramenta com a qualificação de leads: só ofereça a reunião depois de confirmar que o cliente está realmente interessado.

Solução de problemas

• "A ferramenta aparece bloqueada": você não tem Calendly nem Cal.com conectados — vá em Integrações → Calendário e conecte um.
• "Sempre manda o mesmo tipo de evento": verifique se o event_name do seu prompt corresponde (mesmo que parcialmente) ao nome real configurado no provedor.
• "O cliente reservou mas não aparece na Omnifox": o webhook do provedor pode levar alguns segundos para ser processado; se não atualizar, verifique se a integração continua conectada e com permissões válidas.