Gatilho: Registro atualizado

O gatilho Registro atualizado (record.updated) inicia um workflow toda vez que um campo é modificado num registro dos seus módulos de CRM, Projetos ou Quadros. Diferente do record.stage_changed, que cobre apenas mudanças de coluna/etapa, este cobre qualquer edição de campo: valor, prioridade, data, campo personalizado, etc.

Quando dispara

Dispara assim que qualquer atualização do registro é salva, expondo exatamente quais campos mudaram.

Requisitos

• Um registro existente em Quadros, CRM ou Projetos.

Configuração do gatilho

• Tipo de registro: deixe em branco para qualquer tipo, ou especifique um (deal, task, item) para restringir o disparo.

Variáveis disponíveis

• $changes — Mapa dos campos que mudaram, com valor anterior e novo
• $record.object_type, $record.object_id, $record.workspace_id

Exemplo

Um workflow disparado por record.updated com Tipo de registro = deal: se $changes incluir o campo priority com novo valor "alta", o workflow notifica o gerente de vendas pelo Team para que revise o negócio antes que esfrie.

Dicas

• É o gatilho mais "barulhento" do grupo — qualquer edição o dispara, então combine sempre com condições sobre $changes para evitar automações disparando demais.
• Se o seu caso é especificamente uma mudança de etapa/coluna, use record.stage_changed em vez disso — é mais preciso e mais leve.

Solução de problemas

Se você não encontrar o campo que procura dentro de $changes, confirme o nome técnico exato do campo personalizado — ele pode ser diferente do rótulo visível na interface.