Nó: Atribuir responsável pelo negócio

O nó Atribuir responsável pelo negócio é a versão para negócios (CRM) do nó de atribuição de agentes: em vez de distribuir conversas, ele distribui a responsabilidade de um negócio entre a sua equipe comercial. Use-o para automatizar regras como "todo negócio novo é distribuído em rodízio entre os vendedores ativos" ou "se o negócio ficar sem dono, atribua por carga de trabalho".

Quando usar

• Em um fluxo disparado pela criação de um negócio, para distribuir leads automaticamente.
• Em um fluxo de manutenção, para reatribuir negócios órfãos (por exemplo, após um vendedor sair da equipe).

Configuração

• Ação: o que fazer com o negócio.
• Automático (padrão): escolhe um vendedor conforme a lógica configurada.
• Atribuir usuário: define um vendedor específico.
• Remover atribuição: deixa o negócio sem dono.
• Usuário (somente com "Atribuir usuário"): o vendedor de destino. O sistema valida que ele pertence ao mesmo workspace; caso contrário, o nó retorna um erro controlado.
• Lógica (somente com "Automático"): Rodízio (padrão), Balanceamento de carga (o vendedor com menos negócios abertos) ou Manual (não atribui ninguém).
• Negócio: por padrão atua sobre o negócio que disparou o fluxo; é possível indicar outro por ID quando o fluxo não parte de um negócio.

Exemplo

Fluxo "Distribuição automática de leads": gatilho Negócio criado → nó Atribuir responsável pelo negócio com Ação="Automático" e Lógica="Rodízio". Cada negócio novo vai para o próximo vendedor da rotação, respeitando ausências e horários configurados na equipe.

Dicas

• O ponteiro de rotação é o mesmo usado na distribuição de conversas, então um vendedor fora do horário também não recebe negócios novos.
• Se o fluxo não tiver um negócio no contexto (por exemplo, disparado por um evento sem relação com o CRM), o nó é pulado sem gerar erro.

Solução de problemas

• "Automático" não atribui ninguém: pode não haver vendedores elegíveis (todos fora de horário ou filtrados); confira os horários da equipe.
• Erro "usuário não pertence ao workspace": o usuário escolhido em "Atribuir usuário" não existe nesta conta; selecione novamente na lista.