Nó: Atualizar empresa (CRM)

O nó Atualizar empresa (CRM) altera os dados de uma empresa (conta) já existente no módulo CRM. Serve para manter as informações das suas contas atualizadas automaticamente, sem que um agente precise entrar e editar na mão.

Quando usar

• Quando um formulário do site ou um bot de IA detecta dados da empresa do cliente (setor, porte, site) e você quer salvá-los.
• Em automações disparadas por eventos de empresa, para completar campos que chegaram vazios.
• Para enriquecer a conta vinculada a um contato quando o workflow começa a partir de uma conversa.

Configuração

• Empresa (opcional): em qual empresa aplicar as mudanças. Se não informar, o nó tenta resolver sozinho: primeiro a empresa que disparou o workflow e, se não houver, a empresa vinculada ao contato da conversa ativa.
• Nome, Domínio, Setor, Porte, Telefone, Site, Endereço: todos opcionais. Só são atualizados os campos que você preencher; os que ficarem vazios não são alterados. Aceitam variáveis, por exemplo {{$ai.industry}}.

Se não houver nenhuma empresa para atualizar, ou você não preencher nenhum campo, o nó é pulado sem gerar erro.

Exemplo

Um agente de IA no chat detecta que o cliente trabalha em uma empresa de logística com mais de 50 funcionários. Um nó Atualizar empresa (CRM) salva Setor = Logística e Porte = 51-200 na conta vinculada ao contato.

Dicas

• Se o seu workflow começa a partir de um contato (não de uma empresa), verifique se esse contato tem uma empresa vinculada no CRM, senão o nó não terá nada para atualizar.
• Use esse nó junto com Atualizar oportunidade quando quiser manter sincronizados os dados da conta e do negócio em andamento.

Solução de problemas

Se o nó sempre for pulado, confira se existe uma empresa associada (diretamente ou via o contato) e se pelo menos um campo tem um valor preenchido.