Nó: Atualizar etapa do ciclo de vida (legado)

O que é

Versões anteriores do construtor de workflows da Omnifox tinham um nó "Atualizar etapa do ciclo de vida" que movia um contato ou conversa por etapas (Novo, Qualificado, Cliente etc.). Esse recurso de "ciclo de vida" foi descontinuado em junho de 2026 e substituído pelos pipelines de oportunidades do CRM.

O que acontece se o seu workflow ainda tiver esse nó

Se você criou uma automação antes da mudança e ela ainda tem esse nó, nada quebra: a Omnifox detecta o nó, não faz nada (nenhuma etapa é alterada) e deixa o workflow seguir normalmente para o próximo nó conectado. Isso evita que uma automação antiga pare de funcionar por completo.

O que usar no lugar

Para automatizar o avanço de um contato em um processo comercial, substitua esse nó por:

• Criar oportunidade (CRM) — quando o workflow detecta um novo lead.
• Atualizar oportunidade (CRM) — para mover uma oportunidade existente para outra etapa do pipeline (por exemplo, de "Contatado" para "Proposta enviada").

Passos para migrar

1. Abra a automação no construtor de workflows.
2. Localize o nó "Atualizar etapa do ciclo de vida" (geralmente um resquício de uma versão anterior).
3. Apague-o e reconecte as setas ao próximo nó, ou
4. Substitua-o por "Criar oportunidade (CRM)" / "Atualizar oportunidade (CRM)", conforme o seu processo.
5. Salve e teste o workflow com uma conversa de teste.

Solução de problemas

• "O nó executa mas nada acontece": esse é o comportamento esperado — o recurso de ciclo de vida não existe mais, não é um erro.
• "Perdi os dados das etapas antigas?": os dados históricos não foram apagados, mas não há mais uma tela para gerenciá-los; use o pipeline de oportunidades do CRM daqui para frente.

Dica

Se a sua equipe comercial depende de etapas, migre todo o processo para o CRM — lá você também pode automatizar a criação de tarefas de acompanhamento sempre que uma oportunidade mudar de etapa.