Quais nós de workflow consomem crédito de IA

A maioria dos nós de um workflow (enviar mensagem, etiquetar, esperar, condições simples) é gratuita e não tem limite de uso próprio. Mas alguns nós chamam um modelo de linguagem a cada execução e, por isso, consomem o seu crédito de IA — o mesmo saldo que seus agentes de IA usam para responder ou classificar conversas.

Nós que consomem crédito de IA

• IA responde (ai_respond): faz um agente de IA responder ao cliente naquele ponto do workflow, em modo automático ou com um prompt específico. Disponível a partir do plano Escala.
• Classificar com IA (ai_classify): pede a um modelo que classifique a última mensagem do cliente em uma das categorias que você definiu, e roteia o workflow pelo ramo correspondente (ideal para triar Vendas / Suporte / Renovações).
• Detectar idioma, apenas se você ativar a opção "Classificar o texto com IA (tem custo)": por padrão o idioma é detectado de graça via canal/heurística; ativando essa opção, o texto da última mensagem passa a ser analisado por IA (mais preciso, porém com custo).

Configuração

No nó Detectar idioma você verá o toggle "Usar IA para o texto" — desligado (heurístico, gratuito) por padrão. Em IA responde e Classificar com IA você escolhe qual agente de IA (e, portanto, qual modelo) o nó usa.

Exemplo

Um workflow de boas-vindas usa "Classificar com IA" para separar a mensagem inicial em Vendas / Suporte / Renovações. Toda vez que o workflow roda, essa classificação consome um pouco de crédito de IA — como se um agente de IA tivesse respondido a uma mensagem.

Dicas

• Se o seu volume é alto, deixe "Detectar idioma" no modo heurístico (gratuito), a menos que precise detectar a partir de texto livre.
• Confira seu saldo de crédito de IA em Configurações → Faturamento antes de ativar esses nós em workflows de alto volume.
• Os nós com custo respeitam o mesmo teto e aviso de 80% que as demais funções de IA do seu plano.

Solução de problemas

• Se o workflow travar ou o nó retornar um erro de "crédito insuficiente", verifique seu saldo de crédito de IA em Faturamento — ele pode ter acabado antes da renovação do ciclo.
• O nó IA responde não aparece disponível se o seu plano for inferior ao Escala: é preciso fazer upgrade para usá-lo.