Disparador: Etapa / estado cambiado

El disparador Etapa / estado cambiado (record.stage_changed) arranca un workflow cuando un registro —un negocio de CRM, una tarea, un elemento de tablero— se mueve de una columna o etapa a otra. Es el disparador base para automatizar cualquier proceso por etapas: pipelines de venta, tableros Kanban de soporte o flujos de aprobación.

Cuándo se dispara

Se activa apenas se guarda el cambio de columna/etapa, incluyendo valores anterior y nuevo.

Requisitos

• Un registro con una columna de tipo etapa/estado configurada (pipeline de CRM o columna de estado en un tablero).

Configuración del disparador

• Tipo de registro: dejalo vacío para cualquier tipo, o especificá uno (deal, task, item) para acotar el disparo.

Variables disponibles

• $trigger.column_old — Valor anterior de la columna
• $trigger.column_new — Valor nuevo de la columna
• $record.object_type, $record.object_id, $record.workspace_id

Ejemplo

Workflow disparado por record.stage_changed con Tipo de registro = deal, con una condición donde $trigger.column_new es "Propuesta enviada": el workflow envía automáticamente un WhatsApp al cliente con el link de la propuesta y notifica al vendedor asignado.

Consejos

• Si tu caso es específicamente un negocio de CRM que pasa a "ganado" o "perdido", usá los disparadores semánticos deal.won / deal.lost en lugar de armar la condición a mano sobre este genérico.
• Para tableros, existe también board.column_changed para columnas que no son de tipo estado — usá el que corresponda al tipo de columna que estás moviendo.

Solución de problemas

Si el workflow no distingue bien entre etapas, revisá que estés comparando contra el nombre exacto de la columna (sensible a mayúsculas/tildes) tal como está configurado en el pipeline o tablero.