Disparador: Etiqueta quitada

El disparador Etiqueta quitada (tag.removed) arranca un workflow cuando se remueve una etiqueta de un contacto. Es el complemento natural de "Etiqueta añadida": permite revertir automatizaciones o reactivar procesos apenas un contacto deja de pertenecer a una categoría.

Cuándo se dispara

Se activa apenas se guarda la remoción de la etiqueta del contacto, sin importar quién la haya quitado (agente, API, workflow).

Requisitos

• Un contacto que tenga previamente esa etiqueta asignada.

Configuración del disparador

• Nombre de la etiqueta: dejalo vacío para disparar con cualquier etiqueta removida, o especificá una exacta (por ejemplo "en pausa") para acotar el workflow.

Variables disponibles

• $tag.id, $tag.name, $tag.removed_at
• Variables estándar de $contact.*

Ejemplo

Workflow disparado por tag.removed con Nombre de la etiqueta = "en pausa": cuando un agente quita esa etiqueta de un contacto (porque volvió a estar activo), el workflow lo vuelve a incluir en la secuencia de nutrición de leads que estaba pausada.

Consejos

• Usalo junto con tag.added para construir ciclos completos de entrada/salida de un segmento (por ejemplo, lista de espera, campaña activa, etc.).
• A diferencia de "Etiqueta añadida", este disparador no soporta la opción de "una sola vez por contacto" — si necesitás esa limitación, agregala con un nodo de condición que revise si ya se ejecutó antes.

Solución de problemas

Si el workflow no se dispara al quitar una etiqueta desde una fusión de contactos u otra automatización, confirmá que el proceso que la removió efectivamente disparó el evento (algunas fusiones registran el cambio de forma distinta al removido manual).