Disparador: Negocio ganado

El disparador Negocio ganado arranca un flujo de trabajo apenas un negocio del CRM pasa a estado won en cualquier pipeline (o uno específico). Es la versión lista para usar del disparador genérico de cambio de etapa, ya filtrada para el caso status = won.

Cuándo usarlo

• Felicitar al equipo de ventas en un espacio del Team.
• Disparar el onboarding del cliente (enviar plantilla de bienvenida por WhatsApp).
• Crear automáticamente una tarea de "facturar" o "activar cuenta" en un tablero.
• Etiquetar al contacto como "Cliente" en lugar de "Lead".

Requisitos

Módulo CRM (Negocios/Pipelines) habilitado en tu workspace.

Filtro disponible

• Pipeline específico (opcional; vacío = cualquier pipeline).

Variables disponibles

• $trigger.title, $trigger.stage_id (ID de la etapa actual), $trigger.stage_name, $trigger.status (siempre "won")
• $trigger.contact_id + variables de contacto ($contact.display_name, $contact.email, $contact.company…)
• ⚠️ $trigger.amount y $trigger.pipeline_id — no están disponibles en este disparador: el evento de "ganado" viaja como un cambio de etapa, y ese payload no incluye el monto ni el pipeline del negocio (solo título, etapa, estado y contacto). Si los usás en un mensaje, el resultado sale vacío. Si necesitás el monto o el pipeline en tu automatización, consultalos con un nodo que busque el negocio por $record.object_id en lugar de confiar en la variable de disparador.

Cómo crearlo

1. Andá a Workflows → Nuevo flujo de trabajo.
2. Arrastrá Disparador → elegí Negocio ganado (categoría CRM y registros).
3. Filtrá por pipeline si aplica.
4. Agregá acciones: Avisar al equipo, Registrar actividad, o encadená una espera + mensaje de bienvenida.
5. Guardá y activá.

Ejemplo

Workflow "Celebrar venta": dispara en cualquier pipeline → Avisar al equipo en "Ventas": 🎉 ¡Ganamos {{trigger.title}} de {{contact.display_name}}! (no incluyas {{trigger.amount}}, hoy llega vacío) → Registrar actividad: "Negocio cerrado, iniciar onboarding".

Consejos

Combiná este disparador con la plantilla lista para usar "Celebrar oportunidad ganada" disponible en Workflows → Plantillas como punto de partida.

Solución de problemas

• Si no ves ejecuciones, confirmá que el negocio se movió a "ganado" desde el pipeline del CRM y que el flujo quedó Activo después de guardarlo.
• Si tu mensaje muestra vacío donde esperabas {{$trigger.amount}} o {{$trigger.pipeline_id}}: es un problema conocido, esas variables no viajan en el evento de cambio de etapa que alimenta este disparador.