Nodo: Actualizar contacto

El nodo Actualizar contacto cambia uno o más datos del contacto de la conversación activa: campos estándar (nombre, email, idioma, etc.) o campos personalizados creados en tu workspace.

Cuándo usarlo

• Un agente de IA detecta el idioma del cliente y querés guardarlo en el contacto para futuras conversaciones.
• Un formulario o un flujo de preguntas (Preguntar) recoge el nombre, la empresa o el email del cliente.
• Necesitás mantener actualizado un campo personalizado (por ejemplo, "Plan contratado" o "Fecha de última compra").

Configuración

El nodo trabaja con una lista de "asignaciones", cada una con:

• Campo: puede ser un campo estándar del contacto — nombre, apellido, nombre visible, email, teléfono, empresa, notas, idioma, zona horaria — o un campo personalizado, seleccionándolo de la lista de campos del workspace.
• Valor: el valor a guardar. Acepta variables, por ejemplo {{$ai.detected_language}}.

Podés agregar varias filas para actualizar varios campos en el mismo nodo. Este nodo requiere que la automatización tenga un contacto activo en contexto (viene de una conversación).

Ejemplo

Un workflow de bienvenida pregunta el nombre y el email del cliente con nodos Preguntar, y después usa un nodo Actualizar contacto con dos filas: first_name = {{$respuesta_nombre}} y email = {{$respuesta_email}}.

Consejos

• Los campos personalizados respetan su tipo (número, fecha, sí/no, texto): si guardás un valor que no coincide con el tipo, se ignora en lugar de romper el workflow.
• Si el campo no aparece en la lista de estándar ni corresponde a un campo personalizado del workspace, el nodo lo ignora y queda registrado en el log — revisá que el nombre esté bien escrito.

Solución de problemas

Si un campo personalizado no se actualiza, confirmá que el campo exista en el workspace y que sea del tipo "contacto" (no de empresa ni de oportunidad).