Nodo: Actualizar empresa (CRM)

El nodo Actualizar empresa (CRM) modifica los datos de una empresa (cuenta) existente en el módulo CRM. Sirve para mantener la información de tus cuentas al día automáticamente, sin que un agente tenga que entrar a editarla a mano.

Cuándo usarlo

• Cuando un formulario web o un bot de IA detecta datos de la empresa del cliente (industria, tamaño, sitio web) y querés guardarlos.
• En automatizaciones disparadas por eventos de empresa, para completar campos que llegaron vacíos.
• Para enriquecer la cuenta vinculada a un contacto cuando el workflow arranca desde una conversación.

Configuración

• Empresa (opcional): a qué empresa aplicar los cambios. Si no lo indicás, el nodo intenta resolverla solo: primero de la empresa que disparó el workflow, y si no hay, de la empresa vinculada al contacto de la conversación activa.
• Nombre, Dominio, Industria, Tamaño, Teléfono, Sitio web, Dirección: todos opcionales. Solo se actualizan los campos que completes; los que dejes vacíos no se tocan. Aceptan variables, por ejemplo {{$ai.industry}}.

Si no hay ninguna empresa para actualizar, o no completaste ningún campo, el nodo se salta sin generar error.

Ejemplo

Un agente de IA en el chat detecta que el cliente trabaja en una empresa de logística con más de 50 empleados. Un nodo Actualizar empresa (CRM) guarda Industria = Logística y Tamaño = 51-200 en la cuenta vinculada al contacto.

Consejos

• Si tu workflow arranca desde un contacto (no desde una empresa), asegurate de que ese contacto tenga una empresa vinculada en el CRM, o el nodo no tendrá nada para actualizar.
• Usá este nodo junto con Actualizar oportunidad cuando quieras mantener sincronizados los datos de la cuenta y del negocio en curso.

Solución de problemas

Si el nodo se salta siempre, revisá que exista una empresa asociada (directamente o vía el contacto) y que al menos un campo tenga un valor no vacío.