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Nodo: Agendar cita (Calendario)

Cómo reservar automáticamente una cita en el módulo de Calendario desde un workflow.

Jul 11, 2026

El nodo Agendar cita (Calendario) reserva automáticamente un turno en tu módulo de Citas/Calendario, usando el contacto y la conversación (o el negocio) del flujo. Sirve para automatizar reservas sin que un agente tenga que abrir el calendario manualmente, por ejemplo cuando un lead completa un formulario o cuando se gana un negocio y hay que agendar la llamada de bienvenida.

Requisitos

  • Debe existir al menos un calendario activo en el workspace (el nodo no crea calendarios).

Configuración

  • Fecha y hora (obligatorio): cuándo empieza la cita. Admite variables del flujo (por ejemplo, un valor que el cliente escribió o que calculó un paso anterior).
  • Calendario (opcional): nombre (o parte del nombre) del calendario donde reservar. Si lo dejás vacío, o no encuentra coincidencia, usa el calendario marcado como predeterminado del workspace (o el primero disponible).
  • Servicio (opcional): nombre (o parte del nombre) del tipo de servicio a agendar dentro de ese calendario.
  • Título (opcional): texto para la cita; si no lo indicás, usa el nombre del servicio o "Cita" por defecto.

Ejemplo

Flujo "Negocio ganado → agendar onboarding": disparador Negocio ganado → nodo Agendar cita (Calendario) con Fecha="{{deal.won_at + 1 día a las 10:00}}", Calendario="Onboarding", Servicio="Llamada de bienvenida". Al cerrar la venta, el cliente queda con un turno reservado sin que nadie tenga que entrar al calendario.

Consejos

  • Si el horario que pediste ya está ocupado, el nodo NO falla el flujo: simplemente se salta la reserva (podés detectar esto y avisar a un agente con otro nodo).
  • La cita queda vinculada automáticamente al contacto, y si el flujo corre dentro de una conversación o de un negocio, también se enlaza a ellos.

Solución de problemas

  • "Fecha/hora vacía": revisá que el campo Fecha y hora tenga contenido válido después de reemplazar las variables.
  • La cita no se creó y no hay error visible: puede que no haya ningún calendario activo en el workspace, o que el horario coincidiera con uno ya reservado (turno ocupado).
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