Nodo: Agendar cita (Calendario)
Cómo reservar automáticamente una cita en el módulo de Calendario desde un workflow.
El nodo Agendar cita (Calendario) reserva automáticamente un turno en tu módulo de Citas/Calendario, usando el contacto y la conversación (o el negocio) del flujo. Sirve para automatizar reservas sin que un agente tenga que abrir el calendario manualmente, por ejemplo cuando un lead completa un formulario o cuando se gana un negocio y hay que agendar la llamada de bienvenida.
Requisitos
- Debe existir al menos un calendario activo en el workspace (el nodo no crea calendarios).
Configuración
- Fecha y hora (obligatorio): cuándo empieza la cita. Admite variables del flujo (por ejemplo, un valor que el cliente escribió o que calculó un paso anterior).
- Calendario (opcional): nombre (o parte del nombre) del calendario donde reservar. Si lo dejás vacío, o no encuentra coincidencia, usa el calendario marcado como predeterminado del workspace (o el primero disponible).
- Servicio (opcional): nombre (o parte del nombre) del tipo de servicio a agendar dentro de ese calendario.
- Título (opcional): texto para la cita; si no lo indicás, usa el nombre del servicio o "Cita" por defecto.
Ejemplo
Flujo "Negocio ganado → agendar onboarding": disparador Negocio ganado → nodo Agendar cita (Calendario) con Fecha="{{deal.won_at + 1 día a las 10:00}}", Calendario="Onboarding", Servicio="Llamada de bienvenida". Al cerrar la venta, el cliente queda con un turno reservado sin que nadie tenga que entrar al calendario.
Consejos
- Si el horario que pediste ya está ocupado, el nodo NO falla el flujo: simplemente se salta la reserva (podés detectar esto y avisar a un agente con otro nodo).
- La cita queda vinculada automáticamente al contacto, y si el flujo corre dentro de una conversación o de un negocio, también se enlaza a ellos.
Solución de problemas
- "Fecha/hora vacía": revisá que el campo Fecha y hora tenga contenido válido después de reemplazar las variables.
- La cita no se creó y no hay error visible: puede que no haya ningún calendario activo en el workspace, o que el horario coincidiera con uno ya reservado (turno ocupado).
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