Nodo: Programar mensaje en el Team

El nodo Programar mensaje en el Team encola un mensaje para que se publique más adelante en un Espacio de Team, en lugar de publicarlo de inmediato. Es el complemento de "publicar ahora" (nodo Publicar en el Team): mismo destino, distinto momento de envío.

Cuándo usarlo

• Para recordatorios internos programados con anticipación ("avisar al equipo si en 2 horas nadie tomó este caso").
• Para publicar un resumen o alerta en el Team en un horario específico, en vez de en el instante del disparador.

Requisitos

• El Espacio del Team destino debe existir en la misma organización y no estar archivado.
• Debe existir un usuario que pueda figurar como autor del mensaje (el creador del workflow, o si no, un dueño de la organización).
• El mensaje no puede quedar vacío después de aplicar las variables.

Configuración

• Espacio destino (space_id, obligatorio): el Espacio del Team donde se publicará.
• Mensaje (message, obligatorio): el texto a publicar. Las variables {{...}} se resuelven al programar el mensaje, igual que en el nodo Programar mensaje al contacto.
• Momento de envío:
  • Modo relativo (mode = relative): se publica a los N minutos (delay_minutes).
  • Modo absoluto (mode = absolute): se publica en una fecha/hora exacta (at). Si esa fecha ya pasó, se publica un minuto después de ejecutarse el nodo (no se pierde).

Ejemplo de uso

Un workflow se dispara cuando una conversación queda sin asignar. El nodo Programar mensaje en el Team se configura en modo relativo con delay_minutes = 120 apuntando al Espacio "Guardia", con el mensaje "⏰ La conversación de {{contact.first_name}} sigue sin agente asignado hace 2 horas." Si en ese lapso alguien la toma, igual se publica el aviso, así que conviene combinarlo con una condición previa que verifique si sigue sin asignar antes de llegar a este nodo.

Consejos

• Cuando la publicación es inmediata, usá Publicar en el Team en su lugar — este nodo es solo para diferir el envío.
• El mensaje publicado se sigue procesando por el barrido normal de mensajes programados del Team, así que corre con el mismo comportamiento de broadcast, menciones y no leídos que un mensaje escrito a mano.

Solución de problemas

• "Team space X not found" o "is archived": el Espacio configurado ya no existe o está archivado.
• "Nothing to schedule (empty message)": el campo Mensaje quedó vacío tras aplicar las variables.
• "Invalid schedule time": falta configurar delay_minutes o una fecha at válida.