Nodo: Registrar actividad / nota (CRM)

El nodo Registrar actividad / nota (CRM) agrega una nota al historial (línea de tiempo 360°) de un contacto, empresa u oportunidad del CRM. Es la forma de que un workflow deje registro de lo que pasó, visible para el equipo desde la ficha del cliente.

Cuándo usarlo

• Dejar constancia de un evento automático (ej. "cliente reportó un reclamo por WhatsApp") en el historial del contacto.
• Resumir el resultado de un flujo de IA antes de escalar a un humano.
• Anotar en la oportunidad cuando pasa por un hito del workflow.

Configuración

• Cuerpo (obligatorio): el texto de la nota, admite variables.
• Título (opcional): encabezado corto de la actividad.
• Tipo (opcional): tipo de actividad del CRM (por defecto "nota").
• Objeto/id destino (opcional): para apuntar a un contacto/empresa/oportunidad distinto al que disparó el workflow.

Ejemplo

Workflow "IA clasifica reclamo" → nodo Registrar actividad con cuerpo "Cliente reportó reclamo: {{$trigger.message}}", tipo "nota", sobre el contacto de la conversación.

Consejos

• Si el disparador es una tarjeta de Tablero vinculada a una oportunidad o contacto (ver nodo Vincular registro), la nota se redirige automáticamente a ese registro del CRM.
• Sin un registro CRM válido para escribir, el nodo se salta silenciosamente — no rompe el workflow.

Solución de problemas

• La nota no aparece en ningún lado: confirmá que el disparador tiene un contacto/empresa/oportunidad asociado.
• Error "cuerpo vacío": el campo Cuerpo es obligatorio, no puede quedar en blanco.