Enviar un botón CTA de URL

El botón CTA de URL te permite enviar un texto acompañado de un único botón que, al tocarlo, abre un enlace en el navegador del cliente. Es distinto de los botones de respuesta rápida: acá el clic no vuelve como mensaje, sino que abre la página directamente.

Requisitos

• Solo disponible en canales de WhatsApp.
• La ventana de 24 horas debe estar abierta.
• La URL debe usar protocolo http o https.

Pasos

1. En el composer, abrí el botón de CTA con URL.
2. Escribí el cuerpo del mensaje (obligatorio), el texto principal que verá el cliente.
3. Escribí el texto del botón (obligatorio), por ejemplo "Visitar sitio" o "Ver catálogo".
4. Pegá la URL de destino (obligatoria), con http:// o https://.
5. Revisá la vista previa y confirmá el envío.

Ejemplo

El agente quiere que el cliente vea el catálogo online. Escribe el cuerpo "Mirá todos nuestros productos actualizados", el texto del botón "Ver catálogo" y la URL "https://tienda.ejemplo.com/catalogo". El cliente recibe el mensaje y, al tocar el botón, el catálogo se abre en su navegador.

Consejos

• Usá un texto de botón corto y accionable ("Ver más", "Reservar ahora", "Pagar").
• Si necesitás que el clic te devuelva una respuesta rastreable dentro del chat, considerá en cambio un botón de respuesta rápida (ver el artículo sobre botones y listas interactivas).

Solución de problemas

Si el envío falla con un error de URL inválida, revisá que el enlace empiece con http:// o https:// y no tenga espacios.