Enviar una tarjeta de contacto (vCard)

Cuando querés pasarle al cliente el contacto de otra persona (un asesor, un técnico, otra sucursal), podés enviarlo como una tarjeta de contacto de WhatsApp en lugar de escribir el número en texto plano. El cliente puede guardarla en su agenda con un solo toque.

Requisitos

• Solo disponible en canales de WhatsApp.
• La ventana de 24 horas debe estar abierta.
• El teléfono debe estar en formato E.164 (ej. +593991234567).

Pasos

1. En el composer, abrí el botón de enviar tarjeta de contacto.
2. Completá el Nombre (obligatorio) y, si querés, el Apellido.
3. Ingresá el Teléfono en formato E.164, con el signo + y código de país.
4. Confirmá el envío. La tarjeta llega al cliente como un contacto de WhatsApp que puede guardar directamente.

Ejemplo

Un cliente pide hablar con el área técnica. El agente envía una tarjeta de contacto con nombre "Soporte Técnico" y teléfono "+593991234567" — el cliente la guarda y llama sin tener que copiar el número a mano.

Consejos

• Usá siempre el signo + y el código de país; sin el formato E.164 correcto, el envío falla.
• Podés usar esta función tanto para compartir contactos internos del equipo como de terceros (proveedores, aliados).

Solución de problemas

Si el envío da error, revisá que el teléfono tenga el formato E.164 completo (+ código de país + número, sin espacios ni guiones). Si el botón no aparece, la ventana de 24h puede estar cerrada.