Conectar o Viber (Public Account)

O Viber é popular no Leste Europeu e no Oriente Médio. Conectar sua Public Account (conta pública/bot) à Omnifox é um dos fluxos mais simples: você só precisa de um token de autenticação, e a Omnifox registra o webhook por conta própria.

Requisitos

• Uma Public Account criada em partners.viber.com
• O Auth Token dessa conta
• Permissão "Gerenciar canais" na Omnifox

Passos para conectar

1. Acesse partners.viber.com e copie o Auth Token da sua Public Account.
2. Na Omnifox, vá em Canais → Conectar novo canal e escolha Viber.
3. Cole o Auth Token e, se quiser, defina um Sender Name (o nome que seus contatos veem nas mensagens enviadas).
4. Salve: a Omnifox registra o webhook automaticamente na API do Viber, sem precisar colar nenhuma URL em partners.viber.com.
5. Teste a conexão pelo próprio assistente para confirmar que o token é válido.

Configuração

• Auth Token: única credencial necessária; identifica e autentica sua Public Account.
• Sender Name: nome exibido como remetente (padrão "Omnifox").
• Webhook URL: registrada automaticamente ao salvar, sem copiar/colar manual.

Exemplo

Um cliente na Ucrânia te escreve pelo Viber perguntando sobre o status do pedido. A mensagem entra direto no Inbox da Omnifox como mais uma conversa, sem nenhuma configuração extra do seu lado.

Dicas

• Se você regenerar o Auth Token em partners.viber.com, atualize também na Omnifox, ou o canal para de receber mensagens.
• O Sender Name é só estético: não afeta a autenticação.

Solução de problemas

• O teste de conexão falha: confira se você copiou o token completo, sem espaços extras no início ou no fim.
• O canal foi salvo mas não chegam mensagens: verifique em partners.viber.com se a conta está ativa e não suspensa.