Conectar Viber (Public Account)

Viber es popular en Europa del Este y Medio Oriente. Conectar tu Public Account (cuenta pública/bot) a Omnifox es de los flujos más simples: solo necesitás un token de autenticación, y Omnifox se encarga de registrar el webhook por vos.

Requisitos

• Un Public Account creado en partners.viber.com
• El Auth Token de esa cuenta
• Permiso "Gestionar canales" en Omnifox

Pasos para conectar

1. Entrá a partners.viber.com y copiá el Auth Token de tu Public Account.
2. En Omnifox, andá a Canales → Conectar nuevo canal y elegí Viber.
3. Pegá el Auth Token y opcionalmente definí un Sender Name (el nombre que ven tus contactos en los mensajes salientes).
4. Guardá: Omnifox registra el webhook automáticamente contra la API de Viber, no hace falta pegar ninguna URL en partners.viber.com.
5. Probá la conexión desde el mismo asistente para confirmar que el token es válido.

Configuración

• Auth Token: única credencial requerida; identifica y autentica tu Public Account.
• Sender Name: nombre mostrado como remitente (por defecto "Omnifox").
• Webhook URL: se auto-registra al guardar, no requiere copiar/pegar manual.

Ejemplo

Un cliente en Ucrania te escribe por Viber preguntando por el estado de su pedido. El mensaje entra directo al Inbox de Omnifox como una conversación más, sin pasos adicionales de configuración de tu lado.

Consejos

• Si regenerás el Auth Token en partners.viber.com, tenés que actualizarlo también en Omnifox o el canal deja de recibir mensajes.
• El Sender Name es solo cosmético: no afecta la autenticación.

Solución de problemas

• El test de conexión falla: verificá que copiaste el token completo, sin espacios extra al principio o al final.
• El canal quedó guardado pero no llegan mensajes: revisá en partners.viber.com que la cuenta esté activa y no suspendida.