Nombre para mostrar de WhatsApp: aprobación y estados
El nombre que ven tus clientes en WhatsApp pasa por una revisión de Meta. Así funciona la aprobación y qué hacer si queda pendiente o es rechazado.
El nombre para mostrar (display name) es lo que tus contactos ven como remitente en WhatsApp — por ejemplo "Panadería Don Luis" en vez del número de teléfono. Meta revisa ese nombre antes de que quede visible en todas las conversaciones.
Cómo funciona la aprobación
Cuando conectás o cambiás el nombre de un número de WhatsApp Cloud API, Meta lo pone en revisión. El estado de esa revisión (name_status) se sincroniza automáticamente en Omnifox cada pocos minutos, junto con la calificación de calidad y el nivel de mensajería del número.
Dónde verlo
En Canales, abrí el canal de WhatsApp y revisá la pestaña de perfil / salud del número: ahí se muestra el nombre verificado y su estado actual.
Ejemplo
Una empresa conecta su número y pide el nombre "Zapatería Andina". Mientras Meta lo revisa, los clientes pueden seguir viendo el número de teléfono como remitente; una vez aprobado, pasa a mostrarse "Zapatería Andina" en todas las conversaciones nuevas y existentes.
Consejos
- Usá el nombre real y reconocible de tu negocio — nombres genéricos, con emojis excesivos, o que no coincidan con tu marca real tienen más chances de ser rechazados por Meta.
- La revisión puede tardar desde minutos hasta un par de días.
Solución de problemas
Si el nombre quedó rechazado, revisá que coincida con el nombre legal o comercial reconocible de tu empresa y volvé a solicitarlo desde el Administrador de WhatsApp Business de Meta; si no estás seguro de cómo reintentar, escribile a soporte de Omnifox.
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