Excluir sua conta Omnifox

O que é e para que serve

Excluir sua conta apaga permanentemente seu perfil de usuário no Omnifox: você perde o acesso a todas as organizações às quais pertence. Isso é diferente de "sair de uma organização" (que só te desvincula de uma organização específica) e diferente de solicitar a exclusão dos dados da sua organização (um processo à parte, para fins de LGPD/GDPR).

Requisitos

• Estar autenticado e saber sua senha atual.
• Não ser o único Owner (proprietário) de uma organização (veja abaixo).

Passo a passo

1. Acesse seu Perfil.
2. Role até a seção Zona de risco.
3. Clique em Excluir conta.
4. Digite sua senha atual para confirmar.
5. Confirme a ação. Sua sessão será encerrada imediatamente e sua conta será excluída.

Configuração

• A exclusão é imediata: não há período de carência nem forma de recuperar a conta pelo app depois de confirmada.
• Se você for o único Owner da sua organização, o Omnifox não permite excluir a conta diretamente: você será redirecionado para Faturamento, para cancelar a assinatura ou transferir a propriedade da organização primeiro.

Exemplo

Um agente que não trabalha mais na empresa quer excluir sua conta pessoal no Omnifox. Como não é Owner de nenhuma organização, ele acessa Perfil > Zona de risco, digita a senha e confirma: a conta é excluída na hora.

Dicas

• Se você pertence a várias organizações, excluir sua conta te remove de todas de uma vez, não só de uma. Se quiser sair apenas de uma organização específica, use "Sair de uma organização".
• Baixe ou exporte qualquer informação que precise antes de excluir sua conta; a ação não pode ser desfeita.

Solução de problemas

• O botão me redireciona para Faturamento em vez de excluir a conta: você é o único Owner da organização; cancele a assinatura ou defina outro Owner antes de tentar novamente.
• Aparece que minha senha está incorreta: confirme que está digitando a senha atual, não uma antiga.