Cuánto cuesta enviar una difusión

Una duda frecuente antes de lanzar una campaña grande es cuánto va a costar. En Omnifox no pagás un precio por cada mensaje individual de una difusión: el envío se cubre con los límites de uso incluidos en tu plan de suscripción.

Cómo funciona el costo

Tu plan define tres topes de uso relacionados a Difusiones:

• Difusiones por mes: cantidad de campañas que podés crear en el mes.
• Destinatarios por envío: máximo de contactos a los que puede llegar una sola campaña.
• Destinatarios acumulados por mes: suma total de contactos alcanzados por todas tus difusiones en el mes.

Mientras te mantengas dentro de esos tres topes, enviar una difusión (a 50 o a 5.000 contactos) no genera un cargo adicional por mensaje: es parte de lo que ya pagás con tu plan.

Además, el uso general de la plataforma se mide en contactos activos por mes (MAC) — el volumen de contactos con los que tu cuenta interactúa en el período de facturación, incluido lo que envían tus difusiones. Si tu operación crece por encima de los contactos activos incluidos en tu plan, eso se cubre con bloques adicionales de contactos, no con un cobro por mensaje.

Difusiones por WhatsApp

Las difusiones por WhatsApp usan plantillas aprobadas por Meta. Meta cobra por conversación según la categoría de la plantilla (marketing, utilidad, etc.) de acuerdo a su propia política de precios; ese es un costo de Meta a nivel de tu canal conectado, separado del plan de Omnifox.

Ejemplo

Tu plan incluye 10 difusiones por mes y 5.000 destinatarios acumulados por mes. Lanzás una campaña de email a 1.200 contactos el lunes y otra de WhatsApp a 800 contactos el jueves: usaste 2 de tus 10 difusiones y 2.000 de tus 5.000 destinatarios del mes, sin ningún cargo extra por parte de Omnifox.

Consejos

• Revisá tus topes actuales y tu consumo del mes en Configuración → Facturación.
• Si vas a superar seguido el tope de destinatarios por mes, conviene evaluar un plan superior en vez de fraccionar la campaña en varios envíos.

Solución de problemas

• No puedo crear la difusión y me aparece un mensaje sobre el límite del plan: alcanzaste alguno de los tres topes (difusiones/mes, destinatarios por envío o destinatarios acumulados/mes); revisá el mensaje de error para saber cuál y esperá al siguiente ciclo o actualizá tu plan.
• Mi difusión de WhatsApp se pausó a mitad de camino: puede deberse a que se alcanzó el tope mensual mientras la campaña seguía enviando; los destinatarios restantes quedan marcados como no enviados hasta el próximo ciclo o una mejora de plan.