Aviso previo de cambio de precio y qué pasa con tu suscripción

Cuando Omnifox actualiza el precio de un plan, los clientes que ya lo tienen contratado no se ven afectados de un día para el otro: hay un aviso previo obligatorio antes de que el nuevo precio aplique.

Cómo funciona el aviso

• Si el precio de tu plan sube, recibís un correo (y una notificación dentro de la plataforma) con 30 días de anticipación, indicando el precio actual, el precio nuevo y la fecha exacta en la que entra en vigencia.
• Hasta esa fecha, no cambia nada: seguís pagando el precio actual con normalidad.
• El nuevo precio se aplica recién en tu próxima renovación a partir de la fecha indicada, no de manera retroactiva.
• Si el precio de un plan baja, el ajuste se aplica automáticamente en tu próxima renovación, sin necesidad de aviso previo (porque te beneficia).

Excepciones

Algunas cuentas con condiciones especiales o precio congelado (por ejemplo, acuerdos históricos) quedan excluidas de los aumentos de precio: siguen pagando su tarifa original.

Qué podés hacer

1. Revisá el correo o la notificación con el detalle del cambio.
2. Si querés evaluar alternativas, entrá a Configuración → Facturación → pestaña Plan para comparar otros planes o ciclos de facturación (mensual/anual).
3. Si decidís cambiar de plan o cancelar, podés hacerlo en cualquier momento antes de que el nuevo precio entre en vigencia.

Ejemplo

El 10 de junio te avisamos que tu plan Crece mensual pasa de USD 20 a USD 25. El aviso indica que el cambio entra en vigencia el 10 de julio. Hasta esa renovación seguís pagando $20; a partir del 10 de julio tu renovación se cobra a $25.

Solución de problemas

Si no estás de acuerdo con el nuevo precio, tenés hasta la fecha de vigencia para cambiar de plan o cancelar sin que se te llegue a cobrar el nuevo valor.