Recargar el saldo de WhatsApp (Meta) y entender los cargos por conversación

Omnifox opera como proveedor (BSP) de WhatsApp Business, y Meta cobra por cada conversación de 24 horas que abrís con un contacto. Ese costo se descuenta de un saldo prepago propio de tu cuenta, separado de tu plan y de tus créditos de IA.

Requisitos

• Tener al menos un canal de WhatsApp conectado (Embedded Signup).
• Permiso de "Gestionar facturación" en tu rol.

Cómo recargar

1. Andá a Configuración → Facturación → pestaña Saldos.
2. En la tarjeta Saldo WhatsApp Meta tocá Recargar.
3. Ingresá el monto (existe un mínimo de recarga).
4. Elegí el método de pago: tarjeta (Stripe), PayPal o transferencia bancaria.
5. Confirmá. Se crea una orden de pago; al acreditarse el pago el saldo sube al instante (o en 24-48 h si pagaste por transferencia).

Recarga automática

Activá la recarga automática definiendo un umbral y un monto: cuando el saldo baje del umbral, Omnifox cobra el monto configurado a tu tarjeta guardada sin que tengas que hacer nada.

Ejemplo

Tu equipo manda campañas de marketing por WhatsApp todas las semanas. Configurás recarga automática con umbral USD 10 y monto USD 50. Cuando el saldo cae por debajo de $10, se recarga solo con $50 y los envíos nunca se interrumpen.

Cómo se cobra cada conversación

Cada conversación cobrada depende de la categoría (marketing, utility, service o authentication) y del país del contacto, con tarifas que fija Meta. Podés revisar cada débito en el historial de movimientos de esa misma pestaña.

Solución de problemas

• Si tus mensajes salientes de WhatsApp dejan de enviarse, lo primero es mirar el Saldo WhatsApp Meta: en $0 se bloquean los envíos hasta recargar.
• Si pagaste por transferencia y el saldo no aparece, esperá el tiempo de validación o escribile a soporte adjuntando el comprobante.