Bandeja de Menciones y actividad en el Team
Revisá en un solo lugar quién te mencionó o reaccionó a tus mensajes en el Team, con acceso directo a cada mensaje.
La bandeja Menciones y actividad (🔔) del Team junta en un solo lugar cada vez que alguien te menciona con @ o reacciona con un emoji a uno de tus mensajes, sin que tengas que recorrer todos los Espacios y Mensajes directos buscando dónde te nombraron.
Dónde encontrarla
En la barra lateral del Team, arriba de la lista de Mensajes directos (junto a "Hilos"), vas a ver la opción Menciones y actividad con un número en rojo si tenés novedades sin leer.
Qué muestra cada fila
- Quién te mencionó o reaccionó (nombre y avatar).
- Si fue una mención (
@nombre te mencionó) o una reacción (nombre reaccionó con 👍). - Un adelanto del mensaje y en qué Espacio o Mensaje directo ocurrió.
- Cuándo pasó (hora relativa) y si ya lo leíste o no (punto azul = sin leer).
Pasos para usarla
- Tocá Menciones y actividad en la barra lateral.
- Recorré la lista; los ítems sin leer tienen fondo resaltado y un punto azul.
- Tocá cualquier fila para ir directo al mensaje: se abre el Espacio, Mensaje directo o hilo correspondiente y el mensaje queda resaltado un momento.
- Tocá Marcar todo como leído para limpiar de una vez el contador de novedades.
- Si hay más de 20 elementos, usá Cargar más al final de la lista.
Ejemplo
Mencionaron a un agente con @maria en tres Espacios distintos mientras estaba en una llamada. Al volver, abre Menciones y actividad, ve las tres menciones ordenadas por fecha, toca la más urgente para saltar directo a esa conversación y después marca el resto como leído.
Consejos
- Abrir un mensaje de la bandeja lo marca como leído automáticamente; no hace falta marcarlo aparte.
- El contador en la barra lateral se actualiza solo cuando marcás mensajes como leídos.
Solución de problemas
- No veo una mención que me hicieron: confirmá que te mencionaron con
@tu-nombreexacto (no alcanza con que te nombren en texto plano) o que reaccionaron a un mensaje tuyo, no de otra persona. - El contador no baja a cero: tocá Marcar todo como leído; si el problema persiste, recargá la página del Team.
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