Caixa de Menções e atividade no Team

A caixa Menções e atividade (🔔) do Team reúne, em um só lugar, todas as vezes que alguém te menciona com @ ou reage com um emoji a uma das suas mensagens — sem precisar percorrer todos os Espaços e Mensagens diretas procurando onde você foi citado.

Onde encontrar

Na barra lateral do Team, acima da lista de Mensagens diretas (ao lado de "Threads"), aparece a opção Menções e atividade com um número em vermelho quando há novidades não lidas.

O que cada linha mostra

• Quem te mencionou ou reagiu (nome e avatar).
• Se foi uma menção (":nome te mencionou") ou uma reação (":nome reagiu com 👍").
• Uma prévia da mensagem e em qual Espaço ou Mensagem direta aconteceu.
• Quando aconteceu (horário relativo) e se você já viu ou não (ponto azul = não lida).

Passos para usar

1. Toque em Menções e atividade na barra lateral.
2. Percorra a lista; os itens não lidos têm fundo destacado e um ponto azul.
3. Toque em qualquer linha para ir direto à mensagem: o Espaço, Mensagem direta ou thread correspondente abre e a mensagem fica destacada por um instante.
4. Toque em Marcar tudo como lido para zerar o contador de uma vez.
5. Se houver mais de 20 itens, use Carregar mais no final da lista.

Exemplo

Uma agente é mencionada com @maria em três Espaços diferentes enquanto está em uma ligação. Ao voltar, ela abre Menções e atividade, vê as três menções ordenadas por data, toca na mais urgente para ir direto àquela conversa e depois marca o restante como lido.

Dicas

• Abrir uma mensagem pela caixa já marca ela como lida automaticamente, sem passo extra.
• O contador na barra lateral só atualiza depois que os itens são marcados como lidos.

Solução de problemas

• Não vejo uma menção que recebi: confirme se te mencionaram com o @seu-nome exato (ser citado em texto simples não conta) ou se a reação foi em uma mensagem sua, não de outra pessoa.
• O contador não zera: toque em Marcar tudo como lido; se persistir, recarregue a página do Team.