O que acontece com o texto não enviado do composer ao navegar no Team

Quando você está escrevendo uma mensagem no Team e precisa checar outra conversa antes de terminar, é útil saber como esse texto ainda não enviado se comporta.

Como funciona

O composer mantém o texto que você digitou na caixa enquanto continua navegando dentro do Team — por exemplo, se você abre outro Espaço ou uma Mensagem direta para conferir algo e volta depois. Essa conservação é local, dentro da mesma aba do navegador: não é salva automaticamente no servidor nem sincronizada com outro dispositivo.

Quando o texto se perde

• Se você recarregar a página ou fechar a aba, o texto não enviado se perde.
• Se você sair do Team para outra parte da Omnifox (como o Inbox de clientes) e voltar, o composer começa vazio.
• Se você encerrar a sessão, ele se perde como qualquer campo de texto não salvo.

Passos recomendados para uma mensagem longa

1. Quando possível, termine de escrever a mensagem antes de trocar de conversa.
2. Se precisar interromper a redação, copie o texto (Ctrl/Cmd + C) antes de navegar para outro lugar, principalmente antes de recarregar a página ou trocar de aba.
3. Ao voltar, cole o texto (Ctrl/Cmd + V) no composer para continuar de onde parou.

Exemplo

Uma agente está redigindo uma mensagem longa em um Espaço e precisa checar um dado em uma Mensagem direta antes de terminar. Ela troca para o DM, confirma o dado e volta ao Espaço: o texto que já tinha escrito continua lá, pronto para ser concluído e enviado.

Dicas

• Se a mensagem for importante mas ainda não estiver pronta, considere usar Programar envio (quando disponível no seu composer) em vez de deixá-la pela metade por muito tempo.
• Evite recarregar a página do Team enquanto tiver uma mensagem longa não enviada.

Solução de problemas

• Perdi uma mensagem que estava escrevendo: se você recarregou a página, trocou de seção ou encerrou a sessão, o texto não é mantido — não há como recuperá-lo depois disso.
• Meu composer ficou com texto de outra conversa: esse é o comportamento esperado se você digitou algo e trocou de Espaço/DM sem enviar ou apagar; revise o conteúdo antes de enviar para não mandar para a conversa errada.