Conectar Apple Messages for Business

Apple Messages for Business permite que tus clientes te escriban desde la app Mensajes de su iPhone, sin instalar nada más. En Omnifox este canal está marcado como Beta (acceso limitado), porque Apple aprueba cada cuenta de negocio de forma manual antes de habilitar el tráfico real.

Requisitos

• Una cuenta de negocio aprobada en Apple Business Register (register.apple.com)
• El Business ID emitido por Apple
• Un JWT Signing Secret configurado para firmar los mensajes

Pasos para conectar

1. Registrá (o verificá que ya tenés) tu negocio en register.apple.com y completá el proceso de aprobación de Apple.
2. Copiá el Business ID que te asigna Apple.
3. En Omnifox, andá a Canales → Conectar nuevo canal, elegí Apple Messages for Business y pegá el Business ID y el JWT Signing Secret.
4. Guardá el canal: Omnifox te muestra la Webhook URL a registrar.
5. Volvé a Apple Business Register y registrá esa URL como el endpoint de mensajería de tu negocio.

Configuración

• Business ID: identifica tu cuenta de negocio ante Apple.
• JWT Signing Secret: usado para firmar la comunicación entre Apple y Omnifox.
• Webhook URL: se registra manualmente en Apple Business Register, no de forma automática.

Ejemplo

Un cliente toca el botón "Mensaje" en el mapa de Apple Maps o en tu sitio y le escribe directo a tu negocio desde la app Mensajes de su iPhone. La conversación entra al Inbox de Omnifox como cualquier otro canal.

Consejos

• Por ser un canal Beta con acceso limitado, coordiná con Apple los tiempos de aprobación antes de anunciar el canal a tus clientes.
• Guardá el JWT Signing Secret en un gestor de contraseñas: no se puede recuperar desde la interfaz una vez guardado.

Solución de problemas

• El canal queda en estado "Pendiente": la aprobación de Apple Business Register puede tardar; confirmá el estado directamente en register.apple.com.
• No llegan mensajes tras la aprobación: revisá que la Webhook URL registrada en Apple coincida exactamente con la que te mostró Omnifox.