Conectar Mercado Libre para mensajes del marketplace

Mercado Libre expone una API de mensajería atada a cada pregunta de comprador o conversación post-venta de un pedido. Al conectar este canal, esos mensajes entran al Inbox de Omnifox junto con el resto de tus conversaciones, para que tu equipo responda sin salir de la plataforma.

Requisitos

• Cuenta vendedora activa en Mercado Libre
• Permiso "Gestionar canales" en tu organización
• Que la integración de Mercado Libre esté habilitada a nivel plataforma (credenciales de la app cargadas por el equipo de Omnifox)

Pasos para conectar

1. Andá a Canales en el menú principal y hacé clic en Conectar nuevo canal.
2. Elegí Mercado Libre en el paso de selección de tipo.
3. Hacé clic en Conectar con Mercado Libre — te redirige a auth.mercadolibre.com.
4. Iniciá sesión con tu cuenta vendedora y autorizá el acceso.
5. Mercado Libre te devuelve a Omnifox; el canal se crea automáticamente usando el nickname de tu cuenta como nombre.

Configuración

No hay campos manuales: toda la autorización se hace por OAuth. Si ves "Mercado Libre no está configurado todavía", pedile al admin que cargue el client ID/secret de la app antes de reintentar.

Ejemplo

Un comprador pregunta "¿tienen talle 42?" en una publicación, o le escribe al vendedor dentro de un pedido pagado. Ese mensaje aparece como conversación nueva en el Inbox, y el agente responde desde ahí igual que en WhatsApp o Webchat.

Consejos

• Las conversaciones siempre están atadas a una pregunta o pedido: no podés iniciar un mensaje libre a un comprador que no te escribió antes.
• Si operás con varias cuentas vendedoras (por país o marca), conectá cada una como canal separado.

Solución de problemas

• "La sesión OAuth expiró": el enlace vence a los 30 minutos; volvé a hacer clic en Conectar.
• No llegan mensajes nuevos: confirmá que la cuenta autorizada es la que realmente recibe las preguntas en Mercado Libre.